Zwroty
Zgodnie z obowiązującym prawem, Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu, należy:
- Skontaktować się z nami poprzez e-mail lub formularz kontaktowy, podając numer zamówienia oraz informację o chęci zwrotu.
- Odesłać produkt w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, na adres wskazany w wiadomości zwrotnej.
- Po otrzymaniu zwróconego towaru dokonamy zwrotu środków w ciągu 7 dni na to samo konto, z którego dokonano płatności.
Wyjątki od zwrotu Zwrotowi nie podlegają produkty cyfrowe (np. e-booki, pliki do pobrania) zgodnie z regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną.
Reklamacje
W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
Aby zgłosić reklamację:
- Prosimy o kontakt poprzez e-mail lub formularz kontaktowy, podając numer zamówienia oraz opis problemu.
- W przypadku wad fizycznych produktu, może być wymagane odesłanie go na wskazany adres.
- Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni od jej otrzymania. O decyzji poinformujemy Klienta drogą mailową.
W przypadku pytań zachęcam do kontaktu!